Tuesday / February 7. 2023
menu-logo menu-logo
brand-logo
Subscribe
Subscribe
Tuesday / February 7. 2023
  • Read
    • Daily News
      • Financial
      • Insights
      • U.S.
      • International
    • Digital Issue
    • Cover Stories
    • Feature Articles
    • Company Spotlights
    • Exclusive Interviews
    • Executive Announcements
    • Forward Thinking
    • For You | For Your Field
    • Working Smart
    • New Perspectives
    • From the Publisher
  • Listen & Watch
    • Direct Approach
    • Iconic Insights
    • The DSN Podcast
  • Attend
    • Direct Selling University
    • Global Celebration
  • Achieve
    • Global 100 List
    • CCR Program
    • Best Places to Work
    • Bravo Awards
    • Legends
  • Research
    • Digital Momentum Index
    • Stock Watch
    • Stock Ticker
    • Supplier Directory
    • Resources
  • Engage
    • Supporter Program
    • VIP Text Alerts
  • About
    • About DSN
    • Subscribe
    • Advertise
    • Store
    • Connect
  • Search
Subscribe

inCruises: Llocs d’interès més enllà de l’horitzó

BY Jenny Vetter | June 13, 2021 | read / Uncategorized

amb un creixement constant, fins i tot enmig d’un any difícil per a la indústria dels viatges, inCruises té la posició de navegar encara més cap a un emocionant futur.

InCruises Executives and Logo

Fundada:
2015

La seu central:
Port Ric

Màxim responsable:
Frank Codina, COO and Co-Founder
Michael Hutchison, CEO and Co-founder

Productes:
Membresia de creuers

Tot i que viatjar pel món figura a la llista de gairebé tothom, molt poques famílies tenen els mitjans per fer una maleta i sortir a llocs exòtics. Frank Codina i Michael Hutchison estan decidits a canviar això, alterant la indústria dels creuers i fent que els viatges siguin accessibles a famílies de tot el món. Amb un creixement constant, fins i tot enmig d’un any difícil per a la indústria dels viatges, inCruises té la posició de navegar encara més cap a un emocionant futur.

Una companyia del destí

Els cofundadors Frank Codina i Michael Hutchison van aportar conjunts d’habilitats diferents però complementaris a les seves converses inicials sobre la creació d’una Companyia de viatges dins de la indústria de la venda directa. Codina, un veterà de la indústria de gairebé tres dècades, sortia després d’un llançament empresarial que no acabava d’adaptar-se a les seves expectatives. Hutchison s’ha centrat en gran manera, en el desenvolupament del lideratge, tant en la seva tasca amb Tony Robbins a principis de la seva carrera com posteriorment com a consultor i autor. Els dos homes es coneixien des de feia anys, però mai no havien col·laborat fins que va arribar un llamp el 2015.

Incruises people on ship having dinner

“Crear és una passió meva i la meva dona i els nostres nois”, explica Codina. “Ens encanta fer creuers i vam dir: “Ei, pensem en la indústria dels creuers com una possible irrupció positiva i fem alguna cosa innovadora”. Vam pensar en un model de Membresia i em vaig adonar que necessitaria un soci fort. Necessitava algú que fos molt bo en comunicacions i màrqueting perquè no ho puc fer tot. No puc fer la part financera i la part tècnica i també ser el portaveu”.

Casualment, Hutchison acabava d’allunyar-se d’una futura empresa de tecnologia de viatges a l’estranger i buscava sacsejar també la indústria dels viatges.

“Frank i jo ho vam aconseguir amb el dolor i la frustració que les famílies mitjanes no poden anar de vacances”, diu. “Molta gent s’endeuta. Això és el que crec que emocionalment ens va reunir a tots”.

Des del principi, van creure que la seva idea era una “companyia del destí” i van somiar amb inCruises, un programa de membresia de creuers que atén famílies de tot el món. La companyia es va llançar oficialment el gener de 2016, oferint una subscripció que costa 100 dòlars mensuals, i donant 200 crèdits als membres per fer pagaments. Aquests crèdits de creuer es canvien per creuers reservats a través del sistema inCruises, cosa que proporciona als Membres accés exclusiu als preus que la companyia ha negociat amb més de 5.000 creuers a tot el món. L’equip de camp d’inCruises està format per gairebé 100.000 “socis” que s’uneixen al Programa de socis independents de l’empresa per obtenir comissions, bonificacions i altres incentius derivant nous membres.

People Riding on Horseback on a beach
“Pensem en la indústria dels creuers com una possible irrupció positiva i fem alguna cosa innovadora”. – Frank Codina

Avui, inCruises ha atès més de 773.000 Membres, opera a 160 països i compta amb el suport d’un equip corporatiu de 67 empleats. inCruises ha ajudat a més de 171.000 passatgers a reservar les seves vacances de somni en creuers. Més del 90 per cent de tots els passatgers d’InCruises han viatjat en creuer per primera vegada, una estadística apassionant per a una empresa centrada en fer els viatges assequibles. A finals de 2019, l’empresa havia assolit la fita anual d’ingressos de 100 milions de dòlars i estava en camí d’aconseguir un 2020 encara més emocionant.

Prosperar enmig dels Desafiaments

La indústria mundial dels creuers es va veure obligada a abordar importants desafiaments financers i de relacions públiques davant la pandèmia COVID-19. inCruises va créixer un 10 per cent l’any passat, possiblement una de les úniques empreses de viatges amb un creixement positiu el 2020.

Incruises Michael Hutchison speaking with microphone
“Vam donar a la gent aquesta sensació de certesa que estàvem allà per cuidar-los”. – Michael Hutchison

“Quan va arribar la pandèmia, totes les companyies aèries, hotels i creuers van decidir no donar devolucions”, diu Hutchison. “Volien quedar-se amb aquests ingressos i mantenir-los als llibres. Vam anar en direcció contrària. Vam retornar els nostres clients, de manera que el cent per cent dels nostres clients que van sol·licitar un reemborsament de la reserva de creuers els vam donar en efectiu. No els vam donar cap crèdit de creuer ni un val de viatge, com feien tants altres. Vam donar a la gent aquesta sensació de certesa que érem allà per tenir-ne cura”.

Els reembossaments dels clients només van formar part de la resposta meditada d’inCruises a una temporada difícil. Codina i Hutchison van decidir avançar els pagaments a les línies de creuers, negociar crèdits i van trobar noves maneres de donar suport als seus socis de línia de creuers.

“Ens vam reunir amb tots els socis financers que tenim”, afegeix Codina. “Tenim molts processadors bancaris a tot el món, proveïdors financers, pagaments, tota mena de coses. I tots volien saber si anàvem a suportar la tempesta. Era obvi des del principi que ho aconseguiríem. Estàvem preparats per a l’èxit. El nostre model és molt flexible, la nostra base de costos és molt baixa i no tenim deutes. Per tant, ens podríem permetre el luxe de continuar el camí endavant”.

Com a defensor del lideratge i de la positivitat de tota la vida, Hutchison sabia que podia servir l’equip inCruises encara de més maneres.

“Vaig escriure un llibre electrònic anomenat SOS, How to Survive in Turbulent Times, i el vaig presentar als nostres equips”, diu. “(Vaig suggerir) que comencin a compartir fragments a les xarxes socials i deixin que aquesta sigui la conversa: que intenteu ajudar, que intenteu retornar. La decisió d’escriure aquest llibre és el que ens va impulsar també a triplicar-nos en l’àmbit del desenvolupament del lideratge. Hem triplicat el nombre de cursos que hem ofert i hem fet el que professem”.

InCruises people on vacation

L’InCruises Leadership Academy va ser una part integral del programa de formació d’equips de camp de la companyia abans del 2020, però es va expandir significativament l’any passat. Actualment, l’Acadèmia ofereix cursos en 17 idiomes diferents i fa una mitjana de més de mil cursos al dia. Aquest enfocament en el desenvolupament del lideratge sempre ha estat important per als dos fundadors, però és una passió particular de Hutchison.

“Estem agraïts de ser el club de membres de creuers basat en la membresia més gran del món, però sempre he tingut aquesta visió, en el nostre nucli, som una companyia de desenvolupament de lideratge”, diu. “Tota la meva carrera professional ha estat ajudar a la gent a créixer, a estirar-se, a experimentar, a ser més. A la superfície, som un club de Membresia de creuers, però som més grans que això”.

El següent port d’escala

Els Membres amb ganes de tornar a navegar, els socis que se senten recolzats i la indústria en el camí cap a la recuperació, inCruises és extremadament positiu sobre allò que està més enllà de l’horitzó.

“Vint vaixells nous debutaran el 2021, cadascun costarà a les línies de creuers uns 950 milions de dòlars”, diu Hutchison. “Desafio qualsevol persona a competir amb un llançament de 20.000 milions de dòlars el 2021”.

Vacation Excursion People riding on Horseback
“Estàvem preparats per tenir èxit. El nostre model és molt flexible, la nostra base de costos és molt baixa i no tenim deutes. Per tant, ens podríem permetre el luxe de continuar el camí endavant”. – Frank Codina

De cara al futur, la companyia té la intenció d’expandir-se a altres sectors de viatges, fins i tot a mercats internacionals més grans, i aconseguir ingressos de 1.000 milions de dòlars, amb l’objectiu d’assolir ràpidament la condició d’empresa heretada.

Codina i Hutchison també estan entusiasmats amb un tipus de vaixell diferent. La companyia es va associar recentment amb Mercy Ships, una organització internacional que opera vaixells hospitalaris a tot el món, proporcionant ajuda humanitària, cirurgies per salvar vides i assistència sanitària.

“Estic molt emocionat amb aquesta associació perquè és una forma de retribuir d’una manera que realment ressona amb els nostres Membres”, diu Codina. “Als nostres Membres els encanten els creuers i, si els creuers  es poden utilitzar amb un propòsit increïble com aquest, els fa aquesta sensació càlida a l’interior. “Els nostres socis ara ens estan comparant. Si coincideixen amb nosaltres, augmentarem la quantitat donada. Liderem Primer”

Tot i que el 2020 pot haver detingut el patró explosiu de creixement d’inCruises, la companyia i el lideratge estan més entusiasmats que mai amb les possibilitats que hi en al 2021 i més enllà. Codina i Hutchison consideren l’any passat una temporada de proves d’estrès que desafiava la fortalesa del que havien construït junts. I estan encantats de veure la validació del que sabien durant tot el temps: que inCruises és una “companyia del destí”, construïda per durar i canviar positivament la indústria dels creuers per sempre. 

Posted in Uncategorized and tagged Frank Codina, inCruises, Michael Hutchison.
Related Articles
inCruises:地平線之外的視野 June 18, 2021

inCruises:地平線之外的視野

Read more
inCruises: Уфқ ортидаги манзара June 18, 2021

inCruises: Уфқ ортидаги манзара

Read more
inCruises: погляд за горизонт June 18, 2021

inCruises: погляд за горизонт

Read more
brand-logo
The News You Need.
The Name You Trust.
Subscribe

Breaking global news, emerging trends and powerful stories conveniently curated to help direct selling executives stay informed, engaged and a step ahead.

  • Read
  • Listen & Watch
  • Attend
  • Achieve
  • Research
  • About
  • Connect
5717 Legacy Drive
Suite 250
Plano, Texas 75024
info@directsellingnews.com
Copyright 2023 Direct Selling News | All Rights Reserved
  • Privacy Policy
  • Terms of Use
  • Advertise
  • Subscribe
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
Cookie SettingsAccept All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDurationDescription
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
SAVE & ACCEPT